Aconteceu um sinistro.
O que fazer?
Respira. Você não precisa resolver isso sozinho. É exatamente pra isso que a gente existe.
Não assine nada. Não fale com a seguradora do outro motorista. Não dê declaração sem falar com a gente primeiro. Uma palavra errada pode prejudicar sua indenização.
Acidente de carro: faça isso, nessa ordem
- 1
Garanta sua segurança primeiro
Saia do tráfego, ligue o pisca-alerta. Se alguém se machucou, ligue pro 911. Não mova o carro antes de registrar tudo.
- 2
Fotografe tudo na cena
Os dois carros, as placas, os danos, a rua. Essas fotos são a sua prova e fazem toda a diferença na hora de receber a indenização.
- 3
Fale com a gente antes de qualquer seguradora
A gente te orienta em português sobre seus direitos: o que dizer e o que não dizer. Uma palavra errada pode custar caro.
- 4
A gente assume daqui pra frente
Abrimos o sinistro, falamos com a seguradora em inglês, organizamos o reboque e acompanhamos a avaliação. Você não precisa falar uma palavra em inglês.
- 5
A gente acompanha até o fim
Ficamos no processo até o carro sair da oficina ou a indenização cair. Você sabe o que tá acontecendo em cada etapa, em português.
Perguntas frequentes sobre sinistro
Ainda assim você tem direitos. Não admita culpa na cena. Isso é papel da seguradora definir. Nos ligue primeiro e a gente orienta o que fazer.
Dependendo da sua apólice, você pode ter cobertura para isso. A gente verifica na hora e aciona a proteção certa.
A maioria dos casos se resolve em 1 a 3 semanas. A gente acompanha de perto para o processo não ficar parado.
Pode aumentar dependendo da culpa e do histórico. Se acontecer, a gente pesquisa outras seguradoras pra continuar no melhor preço possível.
Precisa de ajuda agora?
Nossa equipe está pronta para te atender em português.